ITIL认证优势

ITIL认证

引领趋势，创赢未来

为明确、计划、交付和支持企业IT服务提供实用的框架。

通过更加可靠的IT服务提高企业的生产率、效率和有效性。

为每一活动制定具有清晰记录责任的流程，以提高效率。

让企业与变化保持同步，并推动企业的变革以发挥其优势。

帮助员工专注于客户需求和用户体验，而不是在技术问题上花费过多的时间。

使IT服务与业务优先级相配合，以实现战略目标。

通过服务组合增加价值，同时消减成本和降低风险。

通过定义和管理客户与服务组合实现成功的企业转型和成长，并提升竞争优势。

提高IT部门员工的技能、能力和效率，更好地利用员工的技能和经验。

提高用户和客户对IT的满意度，以及最终用户的认知和品牌形象。

适用人群

该课程的主要培训对象为：
CIO、IT 运维经理、IT 服务经理、数据中心经理；企业中高层管理者、信息中心主任；
有两年以上 IT运维人员、IT主管等；IT 项目经理、IT 咨询顾问、软件/系统开发主管；

友情链接